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趋势观察:品牌教育机构借电视屏抢占三四线城市用户
2018-12-12 21:12   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻12月10日电 (记者 陈静)2018未来教育大会在京举办,大会对当前教育市场区域差距问题设立专门议题进行探讨。除全球教育资源的发展不均衡外,我国国内自身的教育资源发展也呈现出较大差异。为此,学而思、沪江网校等教育机构纷纷借助电视屏幕实现渠道下沉,抢占三四线城市用户。

  学而思:“四代三趋”下的新目标

  恰在此前的WWEC教育者大会上,张邦鑫提出了教育的“四代三趋”,四代即“运营-内容-数据-智能”,三趋则为:全面培养学生的综合能力和素质;“线上线下,班课一对一,人机融合发展;产业纵向一体化与横向一体化共存。作为理工男出身的教育界CEO,张邦鑫将好未来按5年进行划分,而从2018至2022 年,学而思要做智慧教育与开放平台。如何理解这一目标?

  11月中旬,学而思轻课事业部副总经理李锋参加第七届GFIC峰会时,在学而思展台向大家介绍了学而思在家庭电视端智能化产品“学而思轻课”,并提出携手小麦互动公司“让客厅成为互联网家庭教室”的蓝图,欲借电视端实现学而思拓展三四线城市的目标。

  高获客成本现状下的渠道下沉新尝试

  部分教育界同仁对此表示质疑:交互性更强的手机和电脑不是更适合做在线教育吗?“然而并非如此”,长期从事在线教育投资的项目负责人赵女士表示,电脑和手机作为工具的在线教育获客成本过高,且留客率极低,投资机构都十分谨慎。“我们曾看过一个艺术类教育创业项目,它每年运营费约千万,其中有700多万用于市场推广!”赵女士认为, 当下低成本获客和留客率是教育类投资机构最关心的问题。

  “并且一二线城市的在线教育市场早就饱和了,很多平台日子艰难。”赵女士指出,而三四线城市则因为教育机构少,导致一些家长在孩子小学毕业就不得不将其送至更大的城市以期能接触更多教育资源。“这是教育资源区域发展的极度不均衡。”所以在赵女士看来,学而思轻课的经验值得借鉴。

  让我们来看一组媒体报道的数据:今年10月底,学而思轻课在依托江苏移动互联网电视上线的真人教师互动串讲课,在正式上课的两个时段,累计观看人次分别超过18.2万与16.3万,最高并发用户约2.4万人,次日留存率上升约三倍。李锋表示,“江苏省约有400多万小学生,本次通过江苏互联网电视开展的在线早教课程仅针对小学一到三年级的学生,我们测算下来在线互动课程观看人数约占江苏省一至三年级小学生总数的10%,已经是相当可观的占比。”他对这个数据表示满意,且对学而思轻课在电视端的更好表现充满期待。

  技术、运营借外力,降低获客成本

  电视机是一个相对封闭的互联网,其技术手段和运营方式都跟开放的WEB端、APP截然不同,不过学而思并没有大量投入研发力量和运营团队,而是选择与外界合作。他们选择了小麦互动,其核心技术互动流媒体云可将智能电视和机顶盒改造为支持直播+互动的学习终端,并大大提高教育机构的人效比。

  学而思利用小麦互动解决了哪些问题?

  首先,利用小麦互动的技术团队可交互的流媒体核心技术和人工智能技术,在客厅完成了教室场景的还原,首先了双师模式的“AI实时互动课堂”。该技术能够帮助学而思在传统视频内容的基础上,立即用遥控器、语音和动作捕捉实现各种基于前期模式训练下的多重交互功能,例如学生可以举手,软件就可以识别到他(她)要抢答了。这就完全解放了学生,不再需要对着pad和pc学习了,保护了眼睛,也更还原了真实的教室体验。为了完成这个体验,小麦还为课程提供了配套的克风、摄像头等硬件麦支持。

  其次,利用小麦互动的渠道优势,快速有效地拓展三四线乃至五六线城市的教育培训市场,这恰恰是学而思等教育机构无法通过线下门店触达的。小麦互动CEO何涛认为,三四线城市的用户接触电视的频率比一二线城市高很多,而在这些城市,运营方和智能电视厂商具有各种有效的方法触达底层用户。例如在江苏,苏锡常之外的城市,学而思轻课的订购数占据了一半的份额。

  最关键的是,这一渠道优势带来了更大的好处,就是获客成本大大降低。“互联网电视屏,包括智能电视、IPTV、机顶盒、互动电视等,加起来每天开屏终端约2亿个,目标用户精准——多位年轻妈妈和照顾孩子的老人,都是关注孩子教育的人群。”何涛指出,这样精准的定向展示比传统的互联网流量购买或电销成本低多了。

  同时,为了打造更好的教育服务体验,小麦互动为学而思设计了一套服务闭环:在线上学生完课后,还有班主任作业批改,以及学习报告、练习题等后续环节。小麦互动帮助学而思通过微信公号和定制app完成了这一系列闭环,使得学而思的班主任团队可以为用户实现贴身的服务,课程续报率持续提升。

  据介绍,不久后,小麦互动还会将学而思轻课分发至各大智能电视端,届时好未来的名师、课程产品等优质教育资源将触达更多城市和区县。而据悉沪江网校也与小麦互动展开类似合作,看来借助电视屏抢占三四线城市用户已成在线教育市场新趋势。


注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:陈静

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